Reactie op de te bestuderen literatuur - Wat onderscheidt een leider? (Goleman, 1998)

Hoe onderscheidt de uitmuntende leider zich van de gemiddelde leider? Intelligentie en technische kennis en vaardigheden zijn relevant, maar geen onderscheidende factoren. Wat is dat dan wel? Emotionele intelligentie, aldus luidt het antwoord van Goleman (1998), die dit definieert als een krachtige combinatie van vaardigheden voor het managen van jezelf en het samenwerken met anderen.

Vaardigheden voor het managen van jezelf

1. Zelfbewustzijn: de mate waarin je in staat bent je eigen stemmingen, emoties en drijfveren evenals de effecten daarvan op anderen kunt herkennen en begrijpen.
   Kenmerken: zelfvertrouwen, realistisch zelfbeeld en zelfkritisch gevoel voor humor.
2. Zelfbeheersing: de mate waarin je in staat bent verstorende impulsen en stemmingen te beheersen en opnieuw te richten en de neiging om een oordeel uit te stellen (eerst denken dan doen).
   Kenmerken: betrouwbaarheid en integriteit, om kunnen gaan met dubbelzinnigheid (ambiguïteit) en bereidheid te veranderen.
3. Motivatie: een passie voor werken die verder gaat dan salaris of status en een neiging om doelstellingen met energie en volhardendheid na te streven.
   Kenmerken: prestatiedrang, optimisme en commitment.

Vaardigheden voor het samenwerken met anderen

1. Empathisch vermogen: de mate waarin je in staat bent de emoties van anderen te begrijpen.
   Kenmerken: expertise in het managen en versterken van talenten van anderen, interculturele sensitiviteit en klantgerichtheid.
2. Sociale vaardigheden: de natuurlijke neiging om relaties te managen en netwerken te vergroten en de mate waarin je in staat bent overeenkomsten te zien en deze te delen.
   Kenmerken: effectiviteit bij het leidinggeven aan verandering, overtuiging en expertise in het formeren van en leidinggeven aan teams.

Bron: Goleman, D. (1998). What Makes a Leader? Harvard Business Review, November-December, 93-102.