De belangrijkste succesfactor bij het uitvoeren van een strategie is tewerkstellen dat medewerkers in de organisatie de strategie begrijpen. Begrip van strategie betekent begrip van de onderliggende cruciale en gecompliceerde processen waarin onaantastbare goederen worden veranderd in tastbare uitkomsten. Strategy maps kunnen in deze complexiteit uitkomst bieden.
Vanuit de top naar beneden- Financieel perspectief
- Klantenperspectief
- Interne processenperspectief
- Leer- en groeiperspectief
Zie ook deze post.
Bron: Kaplan, R.S & Norton, D.P. (2000). Having Trouble with Your Strategy? Then Map it. Harvard Business Review, September-October, 167-175.
