Reactie op de te bestuderen literatuur - Strategieën voor verandering kiezen (Kotter & Schlesinger, 1979)

De focus van Kotter en Schlessinger ligt in dit artikel op weerstand en de mogelijkheden die managers hebben om weerstand te overwinnen.

Diagnose van weerstand

• De kortzichtigheid van eigenbelang
• Onbegrip en gebrekkig vertrouwen
• Verschillen in beoordeling
• Lage verandertolerantie

Omgaan met weerstand

• Onderwijzen en communiceren
• Participeren en betrokkeheid creëren
• Faciliteren en ondersteunen
• Onderhandelen en overeenkomen
• Manipuleren en toegeven aan de drang naar volledigheid
• Expliciet en implicitet onderdrukken

Een strategie kiezen
Situationele factoren
Implicaties voor managers

bron: Kotter, J.P. & Schlesinger, L.A. (1979). Choosing strategies for change. Harvard Business Review, March-April, 106-114.